Retours

Votre papier peint doit vous rendre heureux. Voici comment on s’engage, et comment nous retourner un article.

Produit abîmé ou défectueux

Un défaut d’impression, une erreur de motif ou un rouleau abîmé ? Faites une demande via le formulaire de retour, motif « Produit abîmé ou défectueux » : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité.

Changer d’avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner vos rouleaux ou votre panoramique, sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

• Rouleaux et panoramiques neufs, non ouverts, non posés et dans leur emballage d’origine (film intact)
• Produits entamés, découpés ou posés : non repris, sauf défaut
• Frais de retour à la charge du client

Comment faire

• Remplissez le formulaire de retour ci-dessous : numéro de commande, e-mail, produits concernés et motif
• Nous vous répondons sous 2 jours ouvrés avec l’adresse et les instructions de retour
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour, frais de livraison initiaux inclus, sur le moyen de paiement utilisé